El Facility Management (FM) —en español gestión de inmuebles y servicios— es una integración de procesos para mantener y desarrollar los servicios que apoyen y mejoren la efectividad de las actividades principales dentro de una organización
Módulo 1: Introducción al Facility Management
– Definición y conceptos clave.
– Evolución del Facility Management.
– Importancia y beneficios para las organizaciones.
Módulo 2: Tipos de Instalaciones y Sectores de Aplicación
– Instalaciones corporativas.
– Instalaciones comerciales e industriales.
– Instalaciones de salud, educación y otras.
Módulo 3: Funciones y Responsabilidades del Facility Manager
– Planificación y gestión de espacios.
– Gestión de servicios de apoyo (limpieza, seguridad, recepción, etc.).
– Gestión de proyectos y coordinación de equipos.
Módulo 4: Diseño y Planificación de Espacios
– Principios de diseño de espacios de trabajo.
– Optimización del uso del espacio.
– Tendencias en diseño de oficinas.
Módulo 5: Mantenimiento Preventivo y Correctivo
– Desarrollo de programas de mantenimiento.
– Estrategias para mantenimiento preventivo.
– Gestión de proveedores de servicios de mantenimiento.
Módulo 6: Tecnología en Facility Management
– Sistemas de gestión de edificios (BMS).
– Aplicación de tecnología para el monitoreo y la eficiencia.
– Integración de soluciones tecnológicas.
Módulo 7: Sostenibilidad en Facility Management
– Prácticas sostenibles en la gestión de instalaciones.
– Certificaciones y estándares ambientales.
– Eficiencia energética y gestión de residuos.
Módulo 8: Gestión de Proyectos y Coordinación de Equipos
– Planificación y ejecución de proyectos de instalaciones.
– Gestión de equipos y recursos.
– Técnicas de liderazgo en Facility Management.
Módulo 9: Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio
– Identificación y mitigación de riesgos.
– Planificación para la continuidad del negocio.
– Seguridad y gestión de crisis.
Módulo 10: Comunicación y Relaciones Interpersonales en Facility Management
– Habilidades de comunicación efectiva.
– Gestión de relaciones con proveedores y partes interesadas.
– Resolución de conflictos.
Módulo 11: Ética Profesional en Facility Management
– Responsabilidad ética del Facility Manager.
– Toma de decisiones éticas.
– Conducta profesional y valores.
Módulo 12: Normativas y Cumplimiento Legal
– Conocimiento de regulaciones locales e internacionales.
– Cumplimiento de estándares de seguridad.
– Gestión de cumplimiento legal en Facility Management.
Módulo 13: Evaluación de Desempeño y Mejora Continua
– Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en Facility Management.
– Estrategias para la mejora continua.
– Evaluación de la eficacia de las operaciones.
Módulo 14: Desafíos Actuales y Futuros en Facility Management
– Tendencias emergentes en gestión de instalaciones.
– Innovaciones tecnológicas y su impacto.
– Adaptación a cambios en el entorno empresarial.
Módulo 15: Casos Prácticos y Estudio de Situaciones Reales
– Análisis de casos prácticos.
– Aplicación de conocimientos en situaciones del mundo real.
– Discusiones y soluciones colaborativas.
