Descripción: Este curso ofrece una guía práctica sobre la gestión y cobranza efectiva de los gastos comunes en condominios y comunidades residenciales. Los participantes adquirirán conocimientos y habilidades para administrar eficientemente los gastos, manejar situaciones de morosidad y resolver conflictos relacionados con la cobranza de cuotas.
Ofrece capacitar a los participantes en los fundamentos, procedimientos y técnicas de cobranza de gastos comunes en el contexto de la Ley de Copropiedad Inmobiliaria en Chile, desarrollando habilidades para gestionar eficientemente los cobros, prevenir conflictos y asegurar el cumplimiento normativo.
Objetivos:
1. Comprender la importancia de una gestión eficiente de los gastos comunes en condominios.
2. Familiarizarse con los procedimientos y herramientas para la administración de los gastos comunes.
3. Desarrollar habilidades para la comunicación efectiva con los propietarios y la negociación de acuerdos de pago.
4. Identificar y aplicar estrategias para prevenir y gestionar la morosidad en el pago de gastos comunes.
5. Aprender técnicas para resolver conflictos y disputas relacionadas con la cobranza de cuotas.
Módulo 1 Introducción a los Gastos Comunes
- Definición y propósito de los gastos comunes.
- Ley de Copropiedad Inmobiliaria en Chile (Ley N.º 21.442)
- Derechos y deberes de los copropietarios respecto a los gastos comunes
- Estructura de los gastos comunes: ordinarios y extraordinarios.
Módulo 2 Gestión Administrativa de los Gastos Comunes
- Elaboración y control de presupuestos
- Cálculo y prorrateo de gastos comunes
- Registro y manejo de cuentas por cobrar
- Transparencia y comunicación en la gestión de gastos comunes
Módulo 3 Procedimientos de Cobranza
- Ciclo de la cobranza: desde el recordatorio hasta la acción legal
- Estrategias de prevención de la morosidad
- Técnicas de negociación para la recuperación de deuda
- Redacción de cartas de cobranza
Módulo 4 Aspectos Legales de la Cobranza
- Procedimientos legales para el cobro de gastos comunes en Chile
- Rol de los tribunales y mediación en conflictos de cobranza
- Uso de garantías y medidas precautorias
- Consecuencias legales de la mora para los copropietarios
Módulo 5 Manejo de Conflictos y Comunicación Efectiva
- Técnicas para la resolución de conflictos con copropietarios morosos
- Comunicación asertiva en situaciones conflictivas
- Estrategias para generar confianza y cooperación
Módulo 6 Tecnologías y Herramientas para la Cobranza
- Uso de software de administración y cobranza de gastos comunes
- Automatización de procesos de cobranza
- Sistemas de recordatorios y notificaciones
- Métodos de pago digitales y tradicionales