Curso Convivencia y Resolución de Conflictos en Edificios y Condominios

Temario del Curso

Módulo 1: Introducción a la Vida en Copropiedad

• ¿Qué es la vida en copropiedad?
• Derechos y deberes de los copropietarios y residentes
• La importancia de la buena convivencia
• Marco legal: Ley 21.442 y Reglamento de Copropiedad

Módulo 2: Principales Causas de Conflictos en Comunidades

• Ruidos molestos
• Uso indebido de espacios comunes
• Mascotas en la comunidad
• Morosidad y conflictos financieros
• Malas prácticas del comité o administración

Módulo 3: La Comunicación Efectiva en la Convivencia

• Comunicación asertiva entre copropietarios y administración
• Canales oficiales de comunicación
• Redacción de comunicados y actas claras y respetuosas
• Manejo de reuniones y asambleas

Módulo 4: Técnicas de Resolución de Conflictos

• Identificación temprana del conflicto
• Técnicas de mediación comunitaria
• Negociación y búsqueda de acuerdos
• Pasos para una resolución formal de conflictos internos

Módulo 5: Rol del Administrador y Comité en la Gestión de Conflictos

• Autoridad y límites legales
• Cómo actuar ante situaciones difíciles
• Manejo de reclamos y denuncias
• La importancia de la neutralidad y la transparencia

Módulo 6: Herramientas para la Prevención de Conflictos

• Reglamento interno de convivencia
• Protocolos de resolución y sanciones
• La importancia de la educación comunitaria
• Actividades para fomentar el buen ambiente en la comunidad

Módulo 7: Conflictos Mayores y Vías Legales

• ¿Cuándo acudir a mediación externa o tribunales?
• Rol de los juzgados de policía local
• Actuación en conflictos graves o reiterados